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游戏卡顿加载不出来

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荣耀粉丝217072385  LV1  发表于 2022-1-18 16:25:45 属地未知 来自:荣耀9X
光遇游戏卡顿加载不出来游戏,经常闪退,用别的手机都能打开
产品型号HLK-AL00
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称光·遇
应用版本0.8.7
系统版本HLK-AL00 2.0.0.210(C00E210R5P2)
评论4
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-1-18 17:10 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-1-18 17:12 编辑

楼主,您好。请问有尝试打其他游戏或应用会卡顿和闪退嘛?辛苦您尝试以下方案排查一下:
1.清理后台应用,后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2.进入设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>强行停止;再点击该界面中存储>删除数据(单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失。)。
3.进入应用市场和设置,检查应用和系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本
4.进入设置搜索权限管理,找到应用,打开相关权限。
5.进入手机管家>一键优化和空间清理,保证手机空间充足。同时建议您2-3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
6.适当降低游戏设置,减少发热的同时有助于缓解打游戏卡顿掉帧,因设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能;
7.建议您查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求,可能出现游戏卡顿等情况。
如有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~

评论

都试过,都不行,其他渠道下载的光遇也能正常使用  发表于 2022-1-18 17:42  属地未知
您是说同一个手机,更换了其他渠道下载的光遇是能正常使用,手机自带的应用市场下载的会出现此情况是嘛?  发表于 2022-1-21 11:35  属地未知
若是如此,建议您耐心等待应用市场第三方应用更新最新版本呢~  发表于 2022-1-21 11:40  属地未知
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