魔术7p，人脸识别不能用

问题如题，有大佬遇到过吗。
时好时坏的，重新录入就能用，然后就会开始断断续续失灵

楼主您好，小宝理解您的心情，给您带来不好的体验了，建议您尝试进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>查看拿起手机亮屏开关是否打开，打开开关后拿起手机才会直接触发人脸解锁，如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。

如小宝的回复没有帮助到您，您可以随时联系小宝。

没出现过这情况，两个月了

没出现过，好用的很，都是秒解

还可以

我经常双击屏幕不亮

HONOR2402164482393 发表于 2025-1-21 22:33
我经常双击屏幕不亮

层主您好，感谢您的反馈，蔡蔡这边有关注到您的这个问题。如果您的手机出现双击亮屏不灵敏的情况，请您按照以下方式操作：
1、请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2、请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3、请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
4、基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
若上述操作仍无法解决您的问题，辛苦您及时联系蔡蔡。

主页置顶帖子互赞谢谢

魔术6p用了一年都没出现这个问题，换了7p才俩月就出现这个问题

楼主您好，还请您消消气，如小宝在沙发楼的回复没有帮助到您，辛苦您点击链接查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/

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