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魔术7p打电话通话中重启

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HONOR2410228067574  LV3  发表于 2025-2-13 00:03:32 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
7p1T版本,开启通话自动录音,开免提通话然后切换到别的应用很卡,操作划动不跟手,要点两次这样才有反应,几秒后就自动重启了,3次遇到这种情况了,很耽误事
评论7
一的负一次方  LV8  发表于 2-13 00:14:59 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
有过 但木有重启
看天客 版主  发表于 2-13 06:50:35 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
你去售后解决,感觉是有冲突应用
荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 2-13 13:40:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您的情况给您添麻烦了,对于您自动重启的问题,核实到以下方法辛苦您尝试:
1.检查版本是否是最新版本,若不是,辛苦您升级到最新版本,温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据
2.请检查电量是否充足
3.检查是否有异物阻塞电源键
4.检查手机是否处于温度过高或过低环境
荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 2-13 13:41:01 湖南 来自:浏览器

对于您切换应用卡顿的情况,辛苦您尝试操作以下方法:
1.建议更换其它稳定的网络尝试,并将该应用更新到最新版本
2.查看手机是否有多个管家类应用如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。(建议备份好重要数据以免丢失)
3.建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系西柚

评论

都是官方话术,建议工程师跟我对接  发表于 2-13 13:46:02  广西
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2-13 13:53:36 属地未知 来自:PC-VOC
一的负一次方 发表于 2025-2-13 00:14
有过 但木有重启


层主您好,收到您的反馈,请问打电话过程中切换到其他应用卡顿的场景,是否同时有发热的现象出现呢?百合核实到手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。若是此种现象,百合建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
同时您也可以尝试重启手机。重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

若尝试操作后问题仍然存在,辛苦您及时联系百合。
荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 2-14 09:36:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,站在您的立场上西柚也是十分理解的您的心情的,为了更好的协助您处理您的问题,西柚已经私信给您了,辛苦您查看。
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