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充电时候触摸屏幕不动会跳屏

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HONOR2308277909113  LV3  发表于 7 天前 江苏 来自:荣耀Magic7
本人手里有一台magic6pro和一台magic7和同事一台magic6pro在单位部分插座上充电按住屏幕不动都会出现抖动情况,均使用原装充电器。在家里充电没事,但是在单位充电同事的小米,一加,苹果,努比亚,oppo都没有问题。
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.169(C00E167R102P6)
评论3
荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,夏竹有关注到您的问题,如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏,乱跳,太灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
a.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
b.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
希望可以帮助到您,若您的问题仍无法得到解决,欢迎您随时联系夏竹。
HONOR2308277909113  LV3  发表于 7 天前 江苏 来自:荣耀Magic7
其他手机同样条件下没有这种情况,我认为就是荣耀手机的设计缺陷

评论

您好,收到您反馈的信息,针对您的问题夏竹已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!  发表于 6 天前  湖南
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