首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 关于电话和微信来电无法接听的问题

关于电话和微信来电无法接听的问题

[复制帖子标题和链接]

4632

不会喝酒的牛  LV6  发表于 5 天前 江苏 来自:荣耀80 Pro 5G
为什么我的175版本手机来电和微信来电只有声音不会显示接听界面,要解锁打开通知才能选择接听来电。
产品型号ANP-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本ANP-AN00 9.0.0.175(SP1CHNC00E171R2P4)
评论2
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,想请问一下您提到的问题中是可以在来电时通过下拉通知栏接听电话吗?如果可以,此情况可能是某些三方应用接收到来电广播后自启动,将来电界面置于系统后台,辛苦您尝试以下操作解决:
1.出现此情况时还请您通过点击状态栏的绿色条框进入通话界面。
2.同时在接听后,辛苦您清理后台所有应用后尝试:点击多任务键或从屏幕下方上滑,进入多任务界面点击清理图标。
3.如果您的手机有安装公司内部的聊天软件,建议您进入设置搜索进入应用启动管理,找到该应用,关闭该应用的允许自启动、允许关联启动、允许后台活动开关,如果您不常用该应用时建议您卸载。
4.如果以上方案均无法解决,建议您尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测,确定问题原因。
希望以上内容能够帮助到您,如果您在尝试后仍无法解决问题,欢迎您随时再联系我们,绿桥将持续保持跟进。

评论

温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 同时如果您决定前往服务门店,可以考虑在我们7月的服务日到店(7月4、5、6日),会有相关活动可以参与,但是需要提醒您我们的活动中【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数,具体详情请以门店实际告知为准。  发表于 5 天前  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表