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相机卡死

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HONOR2206054710088  LV4  发表于 7 天前 北京 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
系统卡死,辣鸡
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.615
系统版本PTP-AN20 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论4
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,关于您反馈下相机无法打开的问题,悠悠查询到以下方法,辛苦您尝试一下:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作。
2、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
由于方案较多,辛苦您进入此链接进行排查:【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

评论

ps:若您后续前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时版本更新和恢复出厂设置建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。  发表于 7 天前  湖南
无法解决  发表于 7 天前  北京
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
同时为了更好的跟进您的问题,悠悠已在后台私信您了,辛苦您查看一下。
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