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升级到182,相机闪退打不开了

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HONOR2305157624505  LV5  发表于 2025-7-23 20:02:46 山西 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
本帖最后由 HONOR2305157624505 于 2025-8-8 10:31 编辑

周一晚上升级到182,今天周三早上相机拍照先是下面的两张照片,不成象然后照片还反转,之后重启手机相机就不能用了,一直闪退,但第三方软件可以,也可以人脸识别,就是原相机打不开了。 升级到182,相机闪退打不开了 升级到182,相机闪退打不开了
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.653
系统版本PTP-AN20 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论8
荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 7-23 20:18:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,山谷查询到以下改善方法,若您方便的话辛苦您查看一下:
1.智能检测,操作路径:进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
3.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。Ps.此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

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【温馨提醒】若您后续需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时升级系统、恢复出厂设置,前往服务中心都建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。  发表于 7-23 20:19:04  湖南
我只是想看看有多少人和我有同样的问题  发表于 7-23 20:23:19  山西
荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 7-23 23:29:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉再次打扰到您,您描述的情况山谷了解了,请问您是尝试了山谷给您提供的方法还是无法改善您的情况吗,还辛苦您查看一下,山谷期待您的回复。

评论

这些方式都没用  发表于 7-24 15:10:31  山西
荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 7-24 16:00:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉再次打扰到您,您描述的情况山谷了解了,针对您描述的问题山谷已经在私信留言,还辛苦您查看私信了解详情。山谷会尽力协助您!
HONOR2501062114744  LV4  发表于 7-26 11:08:06 江西 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
跟我一模一样,看我视频,也是保时捷

评论

然后呢?也是去售后说订配件等回来了再检查?我们这儿的售后说是头一次见这种情况。我老婆跟我一模一样的手机,这两天频繁出现拍出来的照片是粉色的  发表于 7-26 11:34:38  山西
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