死机，应用退不掉，后台清理不掉

刷视频，退出界面仍然播放。切换到其他视频，两个视频声音会同时放。清理掉后台仍然播放。手机死机自动开了sos，强制关机也关不掉，操作屏幕没有任何反应。这手机做的什么东西，用了这么多手机，这个手机问题最严重，这种质量问题就不应该上市卖给消费者，**，真**，做的什么**手机

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的体验了，您方便上传一下相关故障的截图或视频吗？非常理解您的心情，华华这边是客服收集您的问题，我们收集后会如实帮您记录反馈。请问您是使用什么视频退出界面仍然播放？手机死机是什么场景下呢，还请您提供下一下相关信息，期待您的回复。

@HONOR2303224971017 您好，感谢您的回复，以下方案供您参考：
1、关于哔哩哔哩退到后台之后，视频或直播的声音还在继续播放可能是后台默认开启的原因。如需关闭后台播放功能，您可进入播放视频界面>右上角三点>点击后台播放按钮将其置灰。
2、华华查询到使用微信观看视频直播时，未关闭直播返回桌面视频仍会继续播放声音。
请您检查是否是微信直播在后台播放，尝试强制停止微信运行，操作路径：设置>应用>应用管理>微信/微信分身>强制停止。
注：强制停止微信后需要重新进入微信方可收到新消息提醒。为了您返回桌面时更方便找到直播应用并将其关闭，建议您打开常用直播应用的悬浮窗显示，设置路径：设置>应用>应用管理>微信>显示在其他应用上层>在其他应用上层显示>打开。
请您在最近任务管理中单独清理掉该应用。
建议您将直播的视频关闭后退出。
如果以上排查方法无法解决您的问题，建议重启设备即可关闭直播。请您尝试一下，如未解决再反馈华华。