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荣耀power打电话故障

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HONOR2507138093961  LV3  发表于 2025-8-16 08:41:22 新疆 来自:荣耀Power
最近购买的手机经常打电话会出现接通后无声音,对方听见的声音是卡顿的,这边听不见对方声音,还有就是对方给我打电话是无法接通,手机一点也不提示有电话进来,无故的还会关机。这个通话故障出现的概率非常频繁。设置也都调试过故障依然会出现。
评论9
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 8-16 09:48:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小凌有关注到您的问题,您可以看一下下面内容。
关于您第一个问题:通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响。
1、确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
更多您可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/查看。

关于您第二个问题:如果您的手机出现无法呼出或无法接入的问题,请根据您遇到的具体问题场景,进行以下排查:
1、您确认是否设置了骚扰拦截功能
请点击手机拨号(或电话),点击右上角三点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
更多您可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/查看。
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 8-16 09:52:59 湖南 来自:浏览器
关于您第三个问题,您还可以看下下面内容。

1 更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2 请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3 检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
4 检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
更多您可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望对您有帮助,后续有问题可以呼叫小凌。

评论

严重了  发表于 8-16 10:05:48  云南
我个人认为是手机硬件问题,新手机拿来后就时常有我说的那些问题,不存在你给我提的排查问题,本人也有一些手机维修基础,如果太频繁就准备返售后了。这个问题关机是偶发性太多,检测的时候又都正常,所以不好确定故障点。  发表于 8-19 19:11:49  新疆
HONOR2506134491357  LV4  发表于 8-16 13:49:03 陕西 来自:荣耀Power
我也有这问题,以为这手机信号好,哎,毛病太多了,将就用用赶紧换啊
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 8-16 15:18:06 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2506134491357 发表于 2025-8-16 13:49
我也有这问题,以为这手机信号好,哎,毛病太多了,将就用用赶紧换啊


层主您好,小蛋有关注到您的内容,关于您的问题,小蛋注意到楼上已经有其他荣耀小达人给楼主提供过一下相关方案,辛苦您也尝试一下,如果您的问题未解决,您可以随时联系小蛋。
瞬間流星 版主  发表于 8-17 19:17:04 四川 来自:荣耀400
换张电话卡试试
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 8-20 17:05:48 湖南 来自:浏览器

楼主您好,有看到您的回复。您可以按照您的想法再多观察一下,后续再有问题的话您可以备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
HONOR2504194245992  LV4  发表于 8-21 21:22:05 湖南 来自:荣耀Power
我倒是没有遇到
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