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WiFi7 下不定时断联,Wifi6、wifi 7识别错误

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社会毒打员  LV7  发表于 2025-8-27 13:54:50 江西 来自:荣耀Magic5 Pro
连接wifi7网络的时候,会出现wifi7不定时断连,并且有 wifi7和wifi6识别错误的情况出现 WiFi7 下不定时断联,Wifi6、wifi 7识别错误 WiFi7 下不定时断联,Wifi6、wifi 7识别错误
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.187(CHNC00E187R208P3)
评论8
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 8-27 15:45:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶樱子 于 2025-8-27 15:46 编辑


您好,有关注到您发布的内容,如果您的手机在连接WLAN时出现不定时断开重连的问题,请您进行以下尝试:
1、请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2、如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
关于您反馈的WiFi 6、WiFi7识别错误,请问是指WLAN列表里可以扫描到Wifi 7路由器,但连接后显示的是Wifi6吗?感谢您的反馈,我们已优化此问题,请您及时将手机系统更新到最新版本并体验。
(温馨提示:建议您更新系统、升级版本前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。)
感谢您对荣耀的支持与理解。若以上排查方案不能解决您的问题,可以随时再联系我们,祝您生活愉快!

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下一个版本优化?  发表于 8-27 16:32:06  江西
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 8-28 14:18:02 湖南 来自:浏览器

您好,收到您的回复,请问是尝试过上述方法后无法改善您WiFi断连的问题吗?您可以再尝试重启、重新设置或升级路由器尝试:请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。后续若还有需要我们协助的话都可以随时再联系我们!

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其他设备不这样  发表于 8-28 14:32:47  江西
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 8-28 17:25:45 湖南 来自:浏览器
您好,建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。(此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙)辛苦您再尝试还原网络设置看是否能改善您的问题。

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还原了,还更新了 187 昨天推送的补丁包还是没用啊  发表于 6 天前  江西
社会毒打员  LV7  发表于 6 天前 江西 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀 magic5pro 在 WiFi7 下频繁断开连接,什么情况 WiFi7 下不定时断联,Wifi6、wifi 7识别错误
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

您好,如果尝试过以上方法后仍无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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