荣耀Magic8 Pro，支付宝调用面容支付时，人脸核验通过，但是支付失败。自6月起累计提交7条反馈工单（40615306、40481088、40985196、40557953、40469355、40421581、40285197），曾上传系统日志与支付宝App日志。重装App、重录人脸等全部常规排查均无效。支付宝判定是手机系统接口适配问题，荣耀认为是App适配问题，双方互相推诿；并且工单两次因为支付宝App日志失效而直接结束处理，无法继续排查。希望荣耀主动对接支付宝联调，解决日志失效问题，尽快定位并修复该bug，同步修复进度。
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