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Magic8 Pro支付宝面容识别成功但支付失败,多轮工单反馈,手机厂商与App方互相推诿

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Divine_Warth  LV7  发表于 昨天 20:04 云南 来自:荣耀Magic8 Pro
荣耀Magic8 Pro,支付宝调用面容支付时,人脸核验通过,但是支付失败。自6月起累计提交7条反馈工单(40615306、40481088、40985196、40557953、40469355、40421581、40285197),曾上传系统日志与支付宝App日志。重装App、重录人脸等全部常规排查均无效。支付宝判定是手机系统接口适配问题,荣耀认为是App适配问题,双方互相推诿;并且工单两次因为支付宝App日志失效而直接结束处理,无法继续排查。希望荣耀主动对接支付宝联调,解决日志失效问题,尽快定位并修复该bug,同步修复进度。
Magic8 Pro支付宝面容识别成功但支付失败,多轮工单反馈,手机厂商与App方互相推诿
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HONOR2609041769499  LV3  发表于 昨天 21:07 湖北 来自:荣耀Magic8 Pro
如果这些小问题能完善一下就完美了
1,相册编辑好照片,后悔想用原图的时候没有一键恢复,OV米就有非常方便
2,锁屏和清除后台没有振动反馈,希望工程师能加一下
3,相机按钮拍照延迟性太大,连拍容易卡死相机默认曝光太高,调了EV曝光也没用
4,荣耀所有的手机都有一个通病,触控采样率太低了,点屏幕总感觉不跟手,都有这感觉,希望官方能更新一下,我从oppo换过来明显能感觉荣耀的系统不跟手,慢半拍
5,这么好的硬件后置摄像头实况只到10倍,其他家都是全焦段。
6,希望能整合通知和控制中心
希望官方还有荣耀工程师能跟进跟上主流手机厂家,祝荣耀大卖
7,蓝牙耳机连接之后默认居然是扬声器播放,还要手动点一下切换耳机,太麻烦了,主流手机都是直接默认耳机播放,希望能优化一下
8,还有桌面角标,不能一键去除非常让人恼火,能不能学学OPP双指在手机桌面外扩就清除桌面角标
magic94  LV8  发表于 昨天 23:06 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
没遇到过

评论

这个厂商说是App的问题  发表于 昨天 23:57  云南
但是荣耀也不协助处理,支付宝又在推说是手机厂商的问题,一咨询客服就问是不是参加了鸿蒙的体验计划,他们根本就不知道荣耀MagicPro这类手机也支持面容支付,荣耀没有面在App那边  发表于 昨天 23:59  云南
附近有店建议去检测试试,因为我真没遇到过,有张卡余额不足倒是真有支付失败的,其他正常  发表于 12 小时前  广东
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