mate8有2G与3G自由选择设置而无此功能

7月初新买mate8，由于我使用移动3G网络，一直无法使用到现在。现象为一直2G网络，不会自动切换至3G网络。设置为2G与3G自由选择。在同一地点同一张卡换别的华为新手机3G信号很好，而且显示H网络。
请厂家技术人员解释下，我这手机属于啥？如果是故障，是系统软件故障还是手机硬件故障。

请厂家论坛版主不要删帖，让华为领导与华为用户看到。还有能在这里讲粗话吗

我收到系统更新了，请问厂家人员网络转换功能有改善吗

楼主这种情况比较特殊，有没有试过去找过售后？
楼主这种情况可以送当地售后，如果当地没有售后，请把你的手机和购买凭据选择寄修（服务点可以在华为官网查询
http://consumer.huawei.com/cn/index.htm）或者拨打400-830-8300查询。

或者有没有试过升级系统版本和恢复出厂设置看看是否恢复功能正常。

红烧小肥羊 发表于 2016-7-21 10:33
楼主这种情况比较特殊，有没有试过去找过售后？
楼主这种情况可以送当地售后，如果当地没有售后，请把你的 ...

升完系统没有改善，多用户功能是新加的。现在还是无法正常使用3G网络
加一个锁定3G网络功能很难吗？