升级571后，声音文件不见了

升级后，声音文件丢失。现在电话和短信铃声没有了，如何找出来？

备份资料双清一下吧，双清步骤设置，1.关机状态下同时按住电源键+音量上键，直到开机画面出现，松开按键等待re-covery出现
2.进入recovery界面后，音量上下键为选择，电源键为确认。分别选择wipedate/factoryrest（恢复出厂设置），wipecachepartition（清除缓存分区）。
3.清除完毕后，选择rebootsystemnow，重启后还原到手机初始状态，至此双清结束。
双清前记得备份资料，资料要备份到外置SD卡或者电脑里，内置卡是要被清理的。
EMUI4.0以后的版本一定要先关闭手机找回功能再双清哦

谢谢啦！