第一批出货时购买的X1,赢来无数艳羡关注。使用三个半月发现信号栏下拉触控失灵,仔细检查后确认是屏幕上部约2厘米范围触控失灵,其他正常。刷机重装系统、升级等等证明不是软件问题,送华为客户服务中心。答复是人为因素造成手机变形,不予保修,如维修需订部件,需更换外壳、屏幕、显示组件、触控组件等等,报价800元。毫不犹豫拒绝。 经观察确实是变形,目测两长边的变形程度不一,左边比较严重,正面看是上下凸上中间凹下,挠度最大有约1毫米。 基于可横屏,以为不会影响使用。之前重装的软件应用,有些不能横屏,例如微信的登录界面,填好账号密码及验证码后的“下一步”刚好就在失灵的屏幕部分,无法继续操作。看来这个问题比想象的要严重。 事到如今,对这部X1还是不舍得,想想要尽点人事拯救一下。办法只有一个:矫形。 为稳妥起见,就想用玻璃压住再加重。家里有一对15Kg的哑铃,把铁饼卸下了试试吧。布置好了,只能放一晚上再看。老婆看我忙碌了半天,跟我说不要这么傻了,给你钱新买一部吧,我说不是钱的问题。第二天看结果,当然是有改善,但我知道很可能是心理作用。 放了两个晚上,决定改变一下加重方式:不用玻璃,在两边加压。效果当然更好,不过也可能是心理作用。 又放了两个晚上,觉得这个X1的结构强度不差呀,再改变加重方式:手机反向,两边各垫一个硬币,把铁饼全部放在中间加压。这样可以看到,加压后完全平直。翌日看结果,挠度小了,屏幕触控失灵的范围明显减少,只有信号栏那里约半厘米,最重要的是微信可以登录了!如此又实施了两个晚上。 为了加强矫形力度,在铁饼下再垫一块小面积垫块,比铁饼面积小就好,加压后看到已经有下弯。如此,又一个晚上。昨天下午,发现信号栏可以下拉了!到晚上,又不行了。那就继续垫块加重矫形,今天早上一看可以下拉信号栏了,但是目测还有变形,不过已经足够证明方法是成功的。 现在的状况是,有时候触控完全失灵,按电源键关闭屏幕再开马上就好了。
心得: 1. 差点被客户服务中心坑了。 2. 荣耀X1的结构强度不错,变形且让我如此折腾,玻璃面板完全承受无损。 3. 是不是人为因素造成变形,我无法举证求清白。不过从变形弹性和玻璃面板无损来看,不大可能是人为造成。客户服务中心判定人为因素比较武断了。 4. 一直是充电保持开机状态实施加压矫形,关机可能比较好。 5. 个人认为可能是内置电池有变形,但无法验证,继续观察吧。
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