京东商城128摩卡，预订不发货，已经投诉到北京工商局，贴

如题，买过MATE8，MATE2，荣耀6P，荣耀6，荣耀4X两部，荣耀3C，荣耀平板2，华为降噪耳机2代等华为产品。这次准备买一台MATE9，京东说交定金保证货源，结果预订后京东不发货，并且回复短时间无法保证到货，于是已经投诉到北京工商局。华为的人能看到的话，强烈建议你们不要在京东首发，把你们的信誉都玩坏了。

huafans01202294833 发表于 2016-11-15 16:10
厉害了，有这几张图，估计你不出3天就拿到货了。希望你后续发帖，看这事怎么处理！ ...

但愿是。再不到就能说道说道了。

状况更新，11月15日晚7点京东商城客服专员来电话，提出要么退款，要么给50元京东卷。我已明确拒绝，要求立即发货，或者双倍返还定金退款。专员表示将在近一两天再次联络。后续将继续更新

更新进度:刚刚接到了北京市工商局的电话，对方态度不错。询问了诉求，1，两日内到货，2，两日内不能到货退换全款并赔偿两倍定金。要求工商局介入，拒绝了绿色通道。预计7个工作日内回复处理结果。

进度更新:昨天连续接到了京东两个电话，都是关于此商品投诉的事。对方很不耐烦的态度，根本不听我说的什么以及抱怨，只是自顾自的说自己的话，而且不断打断我的话。如此，我将继续更新投诉。另外，由于此机器是作为生日礼物送人的，所以不再等了，要求京东退款并补偿，并且说明保留进一步追偿的权利。

回复 86 楼这个真不怨华为，主要是京东收了全款说是保证货源，结果全款了才说不发货。你看其它渠道包括天猫和官网，完全是抢购，抢不到也就那样了。

huafans01202294833 发表于 2016-11-24 15:48
哥们还记得我么：“厉害了，有这几张图，估计你不出3天就拿到货了。希望你后续发帖，看这事怎么处理！”
过 ...

接您吉言，我在第三天的时候在实体店拿到了货，那时京东还没发货。我要求京东取消了订单，第五天的时候终于把订单取消了。现在仍然等工商局的消息。