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实习也过了这么久了，我们在各个不同的地方也看到了，学到了很多，我们也认识了很多的人。虽然我是又一次的回到原来的地方，但是怎么说呢我觉得在同一个地方待上两次，这两次的感受都会不一样的，而且的还换了一个人，也改变了合作的方式，这样我不仅学到与不同的人合作的技巧，还在网点学到了一些礼仪技巧。 这周我映像比较深的就是，我挨了两次骂，第一次我为一个大爷解释为什么他的手机非保的问题，反正他就忽然冒火了，不知道为啥，我只有灰溜溜的走了。还有一次就是我在前台受理，我也不知道突然就说错话了，但是不是对顾客说的，他就误会了，所以我就又被骂了。现在冷静下来想想，我为什么会挨骂，也想通了，大概是我自己的学习还不到位，察言观色能力不够，还有点口无遮拦，我一定要努力改正，做好这个工作，在工作中学习，在工作中获得快乐。 虽然中途有遇到些不愉快的小插曲，不过总体来说这周我过的还是比较充实的，我遇到了很多态度很好的顾客啊，比如有个大爷，他的手机本来问题不大，然后我就给他解决了这个问题，详细的说了哈为什么，他就非常的感谢我，还拉着我的说：“非常感谢你啊，谢谢你给我解决了这问题，我是非常的喜欢华为的手机的，也觉得应该不会质量过硬，这不是是我自己操作不当造成的，哎，看来还是要多学学手机的操作啊。”想到这个我这挨骂的降至谷底的心情一下就和坐火箭似的蹭蹭的往上飙，我也在想可不可以专门给老年人设置一个app，就像驾驶模式一样可以方便老人使用，那就好了，毕竟现在好多老年人都是华为的忠实粉丝。一周的实习又结束了，下次更美好！！！ 话说这周又做了社区服务。呵呵，很高大上哦，还有狗狗“美女”打广告哦！
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