两个问题

两个困惑的问题1.在用数据线连接hisuite后，“数据备份，数据恢复，系统更新，系统修复，刷机”这几项谁也打不开，无论点击谁，都没有任何反应。
2.在用华为云服务备份时，短信无法备份。