从花粉到“花痴”，因为热爱！

这是我第一次发帖，写的不好请大家不要见怪。
正如歌中所说的“黑夜给了我黑色眼睛，我却用他去寻找光明”，由于学习和工作的关系，版主们辛苦安排的访谈时间被一再压缩，其实我还有很多想说的，就借助这个帖子和大家一起分享下。

      自我当上华为应用市场管理员的那天起，我就成为了华为应用市场与用户沟通的主要桥梁之一，用心聆听用户的难题、投诉和建议，每次都尽我所能为用户解决烦恼，使用户满意成为了我肩上重重的责任。在华为应用市场的众多QQ群里，我认识了一大群志同道得的好朋友和管管们，每天我们都相互交流华为应用市场的相关信息，不断的提升彼此间的知识层次，以便为用户提供快捷、更好、更专业的服务，团队合作精神在这里得到了完美的体现。我很庆幸自己能加入华为应用市场这个大家庭当中，在为用户提供帮助的同时，也促使我在处理问题的过程中不断学习，不断提高自己的技术水平，掌握为用户服务的技能和知识。

     管理员工作带给了我宝贵的知识和满足感，也锻练出语言的沟通技巧，所谓敬业乐业，就是做好华为应用市场与用户之间的沟通桥梁，管理工作中我们不但要求自己熟练掌握业务知识，还应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听用户的声音，真正理解用户的需要。俗语说：“路，是人走出来的”，伴随我走过这段青春的路，是华为应用市场的众多朋友和用户。这里有其他管管的无私帮助、小秘的热心关怀、用户的真心赞扬，当然也会有真诚的批评——但我不会因此而放弃和放松，因为批评使我领悟了做为一名专业的服务人员，不仅要具备良好的心理素质和专业的知识，还要做到“四心”，细心了解用户问题、耐心帮助用户解答、贴心帮助用户求助、尽心让用户满意，我会更加努力，因为我们的努力能为用华为应用市场创造更大的价值，这也是我们华为应用市场官方QQ群管理员共同的心愿。

      华为应用市场给我带来太多太多前所未有的经验和感受，我们时刻都能感受到它带来的乐趣，用我们掌握的知识，服务每一个有问题的用户，让他们得到称心、满意的服务。在这个过程中，我们在征服，征服一道又一道的艰险难关；我们在收获，收获每个用户发出来的真挚笑脸和真诚感谢；我们在学习，很多用户提出来的问题，我不太清楚，但通过管理们互帮互助，互相学习，扩大了我的知识面。我真切地知道，我所掌握的知识还是太少，网络中蕴藏着浩瀚的知识财富，还需抓紧时间继续努力学习。


  从一个花粉到华为应用市场QQ群管理员，我与华为应用市场结下了不解之缘。能够成为华为应用市场QQ群的管理人员，对我来说是一次幸运，更意味着更多的努力。“幸运”，让我拥有一份充满挑战性的工作，是我踏进IT行业的一大步；“努力”，则是通过自己的不断学习和经验积累，让自己获得更多的网上知识，从而不断提高自身的业务水平。在当管理员的过程中，最感到欣慰的是，我们获得了用户的赞扬和用户对我们工作的认可。这也是我会继续努力，不断超越自我的最大动力！

    说到这里，想插一句题外话，有些用户质疑我们华为应用市场中，有奖活动中奖名单公布不及时，有时还不知道中没中奖。我的建议是如果能在华为应用市场的有奖活动里加入个中奖公告栏，专门公布中奖名单（格式：id+昵称+哪个应用+奖品+中奖时间），让用户可以快捷的知道自己中奖了没有，还可以让人知道，这个确实是真的（好多人说：“下了这么多次，一次没中过，假的、内定的、根本中不了”。当然，无可否认的是，几万人甚至几十万人抢一个大奖名额，中奖率确实会很低，但绝对没有内定一说，我们管管中虽然很多人都会去下载有奖活动的应用，但最终也没几个人中过。当然，我是幸运的，曾经中过3次，所以我希望在这里也向大家说明下：奖品一定是真的（华为这么大的公司不会骗你），其实奖品一直在向你招手，只要你坚持不懈地下载，终有一天幸运之神会向你招手！

     另外，还有一个建议，评论区里太多广告，是否可以把发广告的帐号查处一个，封号一个？当然，要解除封号状态，就必须要向官方人员申请解封。

     最后，仍以一句《荣耀之歌》的歌词与大家共勉！

  “单枪匹马与世界对饮，历经磨难亦不望初心。做自己荣耀的骑士，勇敢追逐梦想的红日”！

[flash=500,500]http://www.xiami.com/widget/889762_1773311330,_235_346_4DB653_009609_0/multiPlayer.swf[/flash]

支持追忆，您辛苦了！

我爱巧丽 发表于 2014-9-19 23:12
支持追忆，您辛苦了！

你们也辛苦了！

59447584 发表于 2014-9-19 23:22
顶楼主，，，，，，，，，，

谢谢，你们的支持

树冠的狼 发表于 2014-9-20 00:26
建议中肯
说出了我的心声
相信也是大多数参与抽奖活动的花粉的心声

嗯嗯{:6_142:}{:6_142:}{:6_142:}

我也是花痴！

晚上十点多 发表于 2014-9-20 01:21
管理员们辛苦了！谢谢管理员为我们热心解答

你也很棒{:7_178:}

荣耀9527 发表于 2014-9-20 01:57
很不错哦，支持一个。

谢谢你们的支持{:8_200:}

百里冰凝0423 发表于 2014-9-20 10:25
我也是花痴！

都是花痴，脑残粉{:8_208:}

月英 发表于 2014-10-11 13:54
无限支持追忆小逗比

谢谢小苹果的支持{:7_180:}