NFC刷交通工具常见问题指导

最近用手机刷公交功能的大伙伴越来越多了相对的出现了很多问题不会操作解决，现在我为大家带来一些解决方案～
如果想使用的话可以咨询当地公交是否支持运营商钱包的公交卡功能，如果支持，可以去SIM卡对应的营业厅更换支持交通功能的Nano SIM卡，并且开通NFC功能 ，默认付款应用为运营商钱包（中国移动和包/中国电信钱包/中国联通沃钱包）。

另外告诉大家一个好消息武汉、苏州交通卡众测啦！

1.无法添加交通卡

可以正常打开华为钱包/华为穿戴APP->华为钱包，但在打开钱包卡包直至进入交通卡支付页面的开卡流程中存在“无法连接服务器，请稍后重试”，“正在加载，请稍后”或“loading”等长时间等待或者一直出现加载提示的状态。

情景1：网络连接差或没有连接网络
解决方案：打开WIFI或数据网络，确保网络正常

情景2：NFC开关没有打开或者NFC开关打开，但NFC安全芯片未设置为“内置安全芯片”，导致Huawei Pay无法正常启动
解决方案：在手机主界面打开“设置”，点击“更多-NFC”，打开NFC开关，同时在“NFC安全芯片”设置中选定“内置安全芯片”， “触碰付款”中的“默认付款应用”设置为“华为钱包”。

以上情景都尝试过的话可以试着清除钱包的数据，点击“设置-应用管理-华为钱包-存储-删除数据”，并将手机重启。

2.交通卡开卡失败,

以正常打开华为钱包/华为穿戴APP->华为钱包，但在华为钱包/华为穿戴APP->华为钱包点击添加卡片并成功支付第一笔开卡费，在卡片开通加载的过程中失败，交通卡显示无法使用。

情景1：设备网络信号不好，加载需要连接上WIFI或数据网络；
解决方案：调整网络状态，结束钱包进程，重新打开华为钱包，进入Huawei Pay页面并按照页面提示重新加载，一直到加载成功即可。

3.开卡成功，无法查询余额

可以正常通过钱包开通公交卡并完成支付，但无法查询到交通卡余额，且交通卡刷卡失败。

解决方案：
打开WIFI或数据网络，确保网络正常，在华为钱包/华为穿戴APP->华为钱包中，可以查询到交通卡支付订单
确认在交通卡开卡成功的情况下，打开“卡包”交通卡“详情”，等待片刻，依然无法查询到公交卡余额建议备份好数据去维修网点检测可能是内置安全芯片出现故障

4.消费失败

可以正常通过钱包给卡片充值，但消费失败（或称“交易失败”）

情景1：NFC芯片是否正常
解决方案：如果可以通过钱包查询到交通卡余额，则说明内置安全芯片可用，否则说明硬件故障

情景2：刷卡的位置不对
解决方案：注意自己的刷卡位置是否正确，NFC位置在摄像头附近

注意事项：确认自己开启了NFC功能，选择过NFC为“内置安全芯片”以及设置过Huawei Pay的当前使用卡

5.如何领取发票

如何领取交通卡的充值发票呢？

解决方案：
北京：目前只有西单及东直门的公交服务服务中心可提供充值发票，
深圳：目前深圳通卡开卡/充值无法领取发票，只能在乘车或消费后领取等额票据；
岭南通：目前岭南通开卡/充值无法领取发票，只能在乘车或消费后领取等额票据。
上海：目前只有徐汇区的华为服务中心可提供充值发票。



希望对大家使用NFC刷交通工具有所帮助，打字不容易你的回复就是对我的肯定祝大家玩机愉快～{:7_173:}

1303101550 发表于 2017-4-15 13:58
非常给力。

谢谢

明悦明悦 发表于 2017-4-15 14:07
看看

{:7_180:}

huafans01179480082 发表于 2017-4-17 17:20
搞啥要客户回复看文，你们这些客服水军当自己是谁?

大爷你说我水军我就水军啊？这难道不是我自己码字码出来的？麻烦你去找篇一样的告诉我正好我还能用版权起诉下赚点钱。能不能尊重下别人的码字成果了=。=这个都是我亲测才写出来的。

海魂1106 发表于 2017-4-17 18:08
很好

{:7_180:}

我是天上的云鑫 发表于 2017-4-18 11:29
非常给力。

{:7_180:}

abc163liang 发表于 2017-4-18 23:42
好

{:7_180:}

东海猴城山人 发表于 2017-4-19 13:00
干贴顶个

{:7_180:}

gsyalex 发表于 2017-4-19 22:16
灰常好

{:7_180:}

非圣非贤 发表于 2017-4-20 09:21
回复看帖。。。

{:7_173:}