华为的售后真让人伤心!

16年12月份在国美商城买的荣耀6pls电信版,现在屏幕和边框裂开了一条缝,拿着国美出具的三包单据和华为的保修卡去售后维修点,售后把手机拿去让我等了将近两小时,最后的给我的回答是不保修.理由有两条:第一条是出厂日期为15年,距现在已过保修期.第二条是断定国美出具的三包单据是假的.华为,我们真心挺你,你就是这样对待你的顾客的吗?

wei636 发表于 2017-4-20 19:07
保修是从手机购买之日起的，你可以直接去315投诉

已和国美联系,由国美和华为交涉.感谢关心!

会员没激活？

河畔独钓叟 发表于 2017-4-21 00:51
花粉你好，建议你到申诉区发帖，华为会有专门的工作人员与你联系，华为售后网点受华为公司监督的。 ...

这星期我会再去一趟，如果情况不好，我再向华为反映