来电无法接听

荣耀粉丝40999458 · 发表于 2017-6-1 11:52:25

刚才又出现一次来电无法接听的情况☞锁屏待机时来电显示画面就是无法接听，解锁手机还是来电画面，依然无法接听，按电源锁屏是黑屏了，解锁后还是无法接听，只能看着电话挂掉。算上之前出现过一次，手机已经出现2次这情况了

荣耀粉丝7109945 · 发表于 2017-6-1 12:08

你好，请问你说的无法接听是不能滑动或者点击屏幕吗？请问手机当时处于什么状态，是在充电的时候吗

荣耀粉丝7109945 · 发表于 2017-6-1 14:18

你好，锁屏状态是滑动接听的，亮屏是点击绿色接听。建议备份资料后双清一下手机再试试。另外建议不要安装第三方手机管家等应用