荣耀立方WS860s，之前一直亮红灯，现不能开机，reset按没反应

发表于 2017-7-9 16:17:32

华为荣耀立方WS860s，无法开机，reset按键没反应，保修后指定维修点建议去外面重新买一个产品来替代，没有所谓的刷机处理办法，为何大面积出现相同情况，是否存在消费者欺诈行为，请华为客服解决这个问题，联系方式：39399856（QQ）

发表于 2017-7-18 07:45

补充跟进：已经拿到保修单，一周过去没有新的进展，也打电话报了投诉，售后中心领导电话告知他们没有维修“权限”，最郁闷的几点是：1.顾客并没有去想要“学习”华为内部部门间的职责权限，解决问题就好2.关键是这产品又不便宜，没有替代品了，气死你不商量3.不给解决不给换，拖着

发表于 2017-10-29 11:40

补钱换机是可以的，最**的是，深圳这边没有换机方案，补钱也不行，我现在就在客服中心，他们客服自己都显得很困惑