mate9无法安装软件

我的mate9无法安装王者荣耀了，但是梦幻西游手游没问题，求解，目前版本B225.我的mate9无法安装王者荣耀了，但是梦幻西游手游没问题，求解，目前版本B233.已经无语了，还频道闪退和重启。已经数次恢复出厂设置，还是不行。准备返厂了，再发一贴看看有没有大神帮忙解决的。