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华为售后服务太烂

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荣耀粉丝8399554  LV1  发表于 2014-10-21 11:14:26 属地未知 来自:浏览器
昨天手机进水了,打电话到华为客服,客服建议到维修点清洗。今天我到维修点,维修点人员告知,只要手机还能用就不要拆机,因为华为的手机拆机后再组装就可能开不了机了,等手机组件损坏后再来更换。并且维修导致的损坏由我个人负责,也就是维修点只换配件不修机,而且修好了算你运气,把你的手机修烂了也是正常情况。这样的售后叫我怎么支持国产?
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荣耀粉丝8399554  LV1  发表于 2014-10-21 16:54 属地未知 来自:浏览器
己经处理了,花了660元更换了手机屏和电池。按售后服务点人员建议此款手机无法维修只能更换组件,而且这款手机只有两个模组,手机屏和电池是同一模组任一个有问题就要一起更换,模组成本580无,修理费80元共660元,其它的组件是一个模组(通话,摄像,红外线,cpu,内存等)任一损坏也是要整体更换,配件价格1200多。伤不起呀,大家且用且珍惜。(手机进水无法维修,水痕是因为水把屏幕下的荧光粉给冲散了,水痕是不会自己消失的。运气好换个屏,运气不好出现了功能问题就只能换新机了。)
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