关于手机地步扬声器不发声的问题

最近手机出现了个问题，微信，QQ，以及闹钟等其他视频应用在播放视频以及音频时底部扬声器不发声，只有听筒扬声器发声，当然这种情况不是必然性的发生，是偶然性，概率高于百分之五十，我以为是手机硬件问题，出现这种问题时我就打开手机自带音乐播放器软件进行音频播放，发现底部扬声器和顶部听筒扬声器均发声，所以排出硬件故障，希望官方或各路大神给出一个解决方案

硬件问题，去售后

我可以断定是系统问题，回退之后问题完美解决