小C姐进，急急急！

小C,我上个星期刷官方2.3，然后屏幕点不亮了，送售后修说要花300块钱，我不同意，然后他们就给我返厂了，现在过去一个星期了也没有回音，售后电话能打通但是没有人接，他们留我电话了，也没给我打过，我不知道现在什么情况了，他们说返厂也是要给钱的，还说厂家要钱的话，我还要补交40块的邮递费给他们，但是现在都不知道到了没有？可不可以保修。忘了说我是data扩大的，也就是分区了的。然后刷2.3就悲剧了。小C姐能不能帮忙问问？我是吉林的，联系电话18643213573，我是华为合作方工程师，一直在做华为的产品，相信华为，希望这次也不要让我失望，每次出通信事故，或者客户投诉，华为都反应很及时，这次是怎么了？

lz主要保护自己的私人信息啊。可以先打全国的客服电话，提起小C的处理意见，让帮忙加紧，可能安全一些。

<p>建议楼主 直接咨询huawei热线： 800-830-8300 / 400-830-8300 / 400-690-2116 / +86-755-28560808<br /></p><p>得到的答案会比 小C 快些</p><p></p><p></p>