科学理智对待华为智能手机信号及电话漏接问题

<p>近期华为手机漏接电话和信号弱的问题成为了论坛的主旋律，我是华为的新用户，年前购买了华为新上市的荣耀8860智能手机，新机是B865的2.36系统，使用近一个月都很正常，前几天闲来无事看到官方技术支持有新的的流通版的B866SP2，考虑到新版本可能对旧版本进行了一些改进和优化，于是就刷了新版本，按规程刷机很顺利，新版本表面也看不出与旧版本有哪些明显差异，但很快发现手机在室内（我是山东淄博的中国移动用户）信号时有时无，拨打电话提示无网络，手机拿到窗边慢慢出现信号，可以正常拨打电话，回到室内又无信号，心里开始有点发毛，新买一个月的手机信号出现问题这还是第一次，手机的基本功能不就是打电话吗？于是联系商家，商家告知购买时间超过15天，需到当地华为客服检测修理，联系客服之前我看了几个比较大的华为论坛才得知信号和漏接电话问题已不是什么个例，且在几个型号手机中均有出现，是不是软件版本问题呢？安卓是一个开放的系统，手机的硬件对软件系统的依赖性很大，现在的安卓智能机多数都兼容2G和3G网络，如果在网络切换过程中出现问题很有可能会影响到手机信号，于是又下载了华为最新的4.03系统进行升级，结果故障现象依旧，考虑到自己很长时间在B865系统下使用没有问题，于是又刷回了B865 2.36，结果手机信号在室内任何角落都满格，故障排除，已正常使用一周。我所经历的过程可以说明华为的手机信号方面硬件没问题，应该是软件的问题。华为是国际大公司，产品要面向世界很多国家，各国家移动网络都有差别，要做到很好的兼顾必须在软件开发上下功夫，对此，向华为和众多国内华为机友提几点个人建议：</p><p>一、华为应高度重视用户提出的产品质量问题，特别是作为手机最基本功能的接打电话功能不正常，直接影响到用户的日常工作和生活，甚至还会牵扯出更大的损失和后果，对于急需解决的质量问题能在最短的时间内做出反应，如修理、改进、召回等，能体现出一个国际大公司风范，让华为手机成为国内市场的新宠。</p><p>二、各位华为智能手机用户和我本人，在购买安卓系统智能手机前后应该多学习和了解一些智能手机方面的常识和知识，不但可以自行解决一些手机的非质量问题，同时也能带来使用过程中的乐趣，特别是像安卓系统这样的手机，因为系统是开放的，也给广大机友改机、刷机DIY带来了方便，这也是安卓系统风靡全球的原因所在，但同样也给产品带来一定的风险，我在手机论坛和群里经常看到一些机友，手机还没到手就跃跃欲试准备刷机或是ROOT了。遇到手机故障问题应该冷静通过正常渠道解决，在各平台诋毁或是谩骂是解决不了问题的。</p><p>三、关于ROOT。消费者购买一部手机不但是硬件还有软件（包括权限），国家相关法律条文也没有规定安卓手机的系统不属于消费者或有什么样的使用权限，而作为强势的厂家却把一些消费者不需要的软件强加到系统内，如**公司定制机加入**公司的一些业务软件，既然是定制机为什么还在流通渠道销售呢，我不需要这样的软件我可以卸载吧，那为什么又把ROOT权限给封掉呢？协议、广告。。。。。这些就不用说了，希望厂家能权衡利弊，有针对性的开放软件权限，正确引导消费者用机，衷心祝愿华为3G智能手机成为中国手机市场的领跑者。以上是我个人的一些看法和建议，不当之处请拍砖！</p>

<p>高见</p>

<p>楼主说的很好</p><p>以我个人经历来讲，我也认为是软件的问题，可能与楼主稍有不同的是，我测试的时候一直是在窗台，一直是满信号</p><p>我倒是简历华为的管理员们在论坛置顶帖设立个热点问题的公示板，包括问题描述及应对策略\进度，你可以处理的时间过长，但是意在让用户知道你们注意到了，你们在处理。</p><p>网上流传一句话“一黑赛是粉”现在有这么多用户因为华为的种种原因表示不满，那么他们影响到的就是就是这些人的几十倍几百倍。</p><p>其实提出问题的用户很简单，就一个目的，修正了BUG，我开开心心的用，以后有好东西我还想着你华为，就这么简单...</p>

<p>整楼学习。热点问题这个建议挺好的，不过执行的难度在于要协调具体问题的关涉部门等等之类吧。</p>

其实作为手机生产厂商华为应该算是做的不错的，最起码能提供一个平台给大家，但给人感觉比较乱，如果能把各机型分类，不同机型有各自的版主，由版主把此机型的典型问题和华为公司相关部门集中反映可能更好，希望华为公司能重视这个问题。

学习。。。。。。。。。

是吗