华为 "荣耀"U8860 售后那些事...

<p>荣耀买了不到一个月,一个接着一个的坏点,现在2个很明显,一个一般般... 还有一个时有时无...</p><p>-----------------------------------分割线-------------------------------------------------</p><p> 今天实在无法忍受看电影时屏幕坏点带来的不爽... 把手机拿到本地售后维修... 等待了一下午之后,售后宣称手机修好了让我取机子, 拿到手之后开机检测 发现坏点依旧,手机根本就没有修! 本人当时就火了问了客服为什么没修就给我拿回来了....</p><p> 经过一番争吵... 工程师出面... 跟我说了一些让我和工程师都很费解的话........</p><p></p><p> 他说:他们曾经修过一个华为的手机,也是亮点问题,最后坏了的屏幕快递回厂家以后厂家不认可损坏并扣了他们的**费(记不清楚了) 从那以后本地工程师问了华为厂家说再遇到类似情况怎么处理... 亲爱的华为厂家给出的答复是"用照相机照照片,发给厂家鉴定,确定可以更换才可以" </p><p> 我只想说一句´亲爱的华为厂家´ 您能告诉我什么样的照相机才能把手机上比米粒还小的坏点照出来呢? 那些亮度不是很高的坏点又怎么拍照呢?</p><p> 现在,我的手机应该在返厂途中了... 随便一返厂就是半个月, 还真是应了网上说的 返厂的时间比用手机的时间还长!</p><p>我很想知道,明明有问题的手机,售后凭什么不给更换配件...</p>

<p>忘了说了,返厂是我强硬要求售后给说法 迫于无奈售后告诉我的,不行就返厂吧...</p><p> 因为工程师也知道有的坏点是没办法用相机拍照的,所以也没办法保修... 要是实在想修只能返厂让厂家鉴定... </p><p> 很费解,明摆着的故障却要返厂维修,本地明明有配件却因为厂家的过分严格没办法更换...不知道华为对于屏幕坏点到底有什么样的标准和规定...</p>

<p>忘了说了,返厂是我强硬要求售后给说法 迫于无奈售后告诉我的,不行就返厂吧...</p><p> 因为工程师也知道有的坏点是没办法用相机拍照的,所以也没办法保修... 要是实在想修只能返厂让厂家鉴定... </p><p> 很费解,明摆着的故障却要返厂维修,本地明明有配件却因为厂家的过分严格没办法更换...不知道华为对于屏幕坏点到底有什么样的标准和规定...</p>

楼主，能留个联系方式吗?

<p>大部分的维修点都属于加盟性质的，很多维修点不一定有所有的零部件，所以基本上要更换啥的都是返厂。但其中一个问题是很多加盟的维修点为了规避责任不管什么问题都返厂。所以有各种稀奇古怪的规定还真不奇怪了。。。</p>

售后就那点能耐，基本上都是返厂<img src="http://bbs.huaweidevice.com/cn/forum/public/js/kissy/plugins/emoticons/20.gif" border="0" alt="" />

除非您是去售后买零件那是现成的

<p>今天又去了售后 本来是去拿备用机的,可是最后手机还是自己拿回了家...</p><p>----------------------------------------------分割线-------------------------------------------------</p><p>刚到售后 拿出了维修单,正好碰上昨天接待我的那个工作人员,她 跟我说今天上午仓库给华为总部打电话询问我这个手机的情况,总部回复是如果返厂维修 厂家查出来的确有问题就可以直接保修,如果厂家说着手机没问题我就需要掏40-60元的运费... </p><p>着实让我无奈了一把,一块屏幕撑死也就300多块钱,暂且钱的问题不说... 单说这块屏幕就算回到厂家,坏与不坏还是厂家说的算,你说它是坏的它就是坏的,你说不是它就不是... 这和我们本地的售后维修基本一样... </p><p>为了几个坏点, 如果厂家最后退回来,我不单要承担运费,还有半个月的返厂时间,还要一次次的往售后跑...真的觉得不值得! 如果厂家真的仁道,给我换了 我也仅仅就是正当享受了一次我的售后权利... </p><p> 算了,继续用吧... 每天晚上拿手机看电影只要黑屏 三个点点就会进到我眼里... 这感觉就像沙子进眼里一样!</p>

<p> 维修单...</p><p><img border="0" alt="" src="http://bbs.huaweidevice.com/data/uploads/2012/0522/00/4fba6d19ede37.jpg" /></p>

以后华为的终端论坛改为质量扯皮论坛，哈哈，都是来吐槽的<img src="http://bbs.huaweidevice.com/cn/forum/public/js/kissy/plugins/emoticons/13.gif" border="0" alt="" />