mate8 b592，一觉醒来所有铃声不响了。

如题，包括来电铃声，闹铃声，各音量设置已排查无误。播放视频正常扬声器没问题。
不可以在更换铃声界面试听铃声。猜测可能是铃声文件丢失，但是这期间没有对任何系统文件进行操作。
求解。