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从未见过如此的产品团队,真是服了

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多彩泡泡  LV8  发表于 2018-4-21 16:35:06 属地未知 来自:荣耀V8
华为钱包是以赶走老用户为目标而存在的吗?毫无水平的客户服务,不断刷新用户的忍耐底限:
1. 去年上海公共交通卡免开卡费的时候就没开成功,反馈之后技术部门强行拖到退款、活动结束才答复,并承诺问题已经修复;最近又有这个活动,同样报错,所有官方的解决方案都尝试无效,反馈客服也是敷衍了事,最后竟然还是自己在论坛看到大神经验,才知道V8芯片空间太少要删除卡片(但也不知道要删多少张才够空间),最终开卡成功。自始至终,官方没有给予任何行之有效的解决方案,到后面客服还表现出不耐烦的态度,复制粘贴,答非所问,很棒哦
2. 广西交通一卡通在荣耀V8的适配一拖再拖,说好的春节推出呢?说好的4月推出呢?最后十天了,钱包团队是准备养一窝鸽子天天放吗?如果做不到,就不要轻易承诺,如实告诉我们老用户,大家都可以理解的
3. 天津城市卡首测申请了没有回应可以理解,因为名额有限;但到了第二批众测,首测填了资料的不让再填,而且还只考虑新填资料的用户,合着我们这么积极报名就是给官方当猴耍的是吧?

以上问题均有事实可循,并非无脑喷——爱之深,责之切,也只有多年的华为老用户才这样长篇吐槽——要不是老用户,谁理你啊!
本来想着,桂民卡适配不了V8就攒钱等未来换一部V12,但如果钱包团队还这么没谱,毫无作为,那只能是忍痛转投某米了。
心真的凉透了。
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