mate10Pro音质问题

澄清一个问题。论坛机友反馈mate10Pro外放破音以及滋滋滋问题，有很多不明真相的群众包括官方客服人员会说，是不是你的喇叭有灰尘，是不是你的音源有问题？音质是个人主观听感之类的话。本人去过网点，新换的喇叭，依然有滋滋噪音，下载的音乐是QQ音乐无损级别的音乐，所以可以排除以上原因。我承认音质是有一定的主观感受成分，但我们要搞清楚一个问题，你这款旗舰机外放你们自己听过之后是什么水平自己心里没个数么？破音现象以及底噪发出的滋滋声如此明显，人耳就能辨别，你们敢昧着良心说这是正常现象？从论坛以及微博等渠道了解到，至少在今年1月份就有用户反馈这个问题，也不止是个别用户才会出现这个问题，现在就连新发布的p20系列同样有用户反馈这个问题，然而几个月过去了这个问题依然没有得到解决，我们不禁发问:这到底是因为扬声器质量太差还是软件优化功底不行？这个现象到底是硬件原因还是软件原因？官方能否给出确切的答复，什么时间可以解决这个问题？
对音质感兴趣的用户可以自行测试一下:尽量下载无损级别的纯音乐例如古筝等乐器，音量开到100%，靠近喇叭听一听。或者是微信语音通话时带上耳机听一听是否有沙沙沙的噪音。