广西一卡通无法在西安地铁三号线使用

如题，广西一卡通无法在西安地铁三号线使用，我在丈八北路，延平门和太白南路三个站都刷过了，显示禁止通行，请于服务中心联系，到服务中心的机器上显示卡片是正常可以使用的，但是所有的闸机都提示这个问题。但是在一号线二号线完全没有问题。公交支持的线路也没有问题。

所有闸机都试过了，客服也确认了，说是因为三号线刚刚升级了系统，然后就不可以使用了，我今天早上又特意一大早跑到三号线去，结果还是不行，到服务中心能够查询到从二号线进站的记录，但是就是所有闸机都提示卡片禁止通行，然后我让客户手动扣费放我出去，结果他们三号线的系统提示没有权限扣费，然后让我到二号线或者一号线客服中心去处理，我现在刚刚在二号线处理好了，同时发现这个一卡通如果进站出站之间时间超时了，不能够像实体卡那样直接在闸机上边扣一次全程费用而继续使用，这个必须到客服中心去扣费才可以