5X不能双清，需要下载？

今日手机卡，想双清，发现不能，需下载后双清，连着试了3次都需要下载，你们的也是吗？

您好 直接备份数据后彻底关机按住音量上建＋电源键，１０秒左右进入ｒｅｃｖｏｅｒｙ，选择恢复出厂和清除分区，音量上下键是选择，电源键是确定。