荣耀3C难开机

今年元月买的荣耀3C，目前不到一年时间。近段时间频繁出现关机后不能开机的现象，必须扣电池再安装才可以开机！！
我通过手机服务提问，希望找到一个课解决问题的办法，结果没人理睬我。我又问了两次，目前依然没有答复！！！
本来是冲着华为的国内第一的名头来的，结果现在得到这样的对待？
我只是寻求一个答案，这个问题有没有解决办法？有，怎么解决？没有的话，是不是也该有个答复？

没遇到过这样的问题

手机已经不能推送更新！！！
正在电脑上下载更新，希望能有作用吧。