1.如果偶尔出现一次,可以判断是当前的网络信号问题,需要挂断后重新拨打或者将手机重启即可恢复。 如果手机经常出现通话杂音、跟很多朋友打电话均是如此,首先判断是否是信号问题,如果不是信号问题那么就可能是手机设置、SIM卡老化、硬件故障、物理损坏等问题。如果在同一个位置,可能是网络问题,如果超过500米以外还有问题,可能不是网络问题。 SIM 卡老化: 重启手机,查看是否任然存在杂音,周围人通话正常,将手机卡切换到其他手机测试,如果其他手机也有杂音,说明SIM卡老化或者信号接收异常,更换一张新的即可。 硬件故障: 如果近期更换过SIM卡,可能是系统故障或听筒问题,建议用户恢复出厂设置排查系统故障,不是系统故障,再去售后处理硬件。 如果手机摔坏或进液情况,可能是硬件顺坏,建议售后处理。 2、清理手机听筒 智能手机听筒被堵塞或变脏,无法正常工作。可以进行清理: 检查听筒开口处,看是否被堵塞或变脏。请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。 通话时,可以打开扬声器。如果仍然没有声音,则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。
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