不好意思，又来麻烦大家了

今天晚上（德国时间21:00左右）我的p10突然连不上wifi而且显示一个Wifi也搜不到，查看了M2平板，能够正常连上而且能搜到好多Wifi信号。于是我将p10重启，结果在重启界面停留了一个多小时之久也没有反应。没有办法强制重启，可是之后还是不行。。。。直到现在（23:16）强制重启了好多次都没有什么效果，依然搜不到也连不上Wifi！求问有没有大神能够帮忙解决一下啊

跟客服沟通了一会儿，还原网络设置，还原全部设置都不行，客服让我恢复出厂设置，正在备份中

心凉了！备份数据后点恢复出厂设置后需要输入锁屏密码，输入之后点下一步没反应了