关于添加声纹的问题（难道我中奖了）

我是在京东双十一买的这个音箱，昨天下午到了，连接网络音箱升级什么的一切正常，到了最关键的添加声纹时，说了十多声小艺小艺了，要不录入声纹超时，要不说没听清再让我重新录入，我又重复好几次都是这个情况都失败。最后试了多少次我也忘了好不容易过了第一步 第二步说了好几次过了 第三步也过了 使用了一个来小时都正常了 能唤醒，晚上我让我爸再添加声纹看看结果是试了多少次和我一开始的情况一样的很郁闷的。 我没办法把我录入的声纹删除了 结果我不管怎么添加都不行，我今天白天上班 晚上回来再碰运气试试还是不行，气死了 是不是我中奖了 坏掉了 看京东的评论好像还没有我这种情况的 好郁闷啊！有没有我这样情况的问下了。补充一下连接蓝牙正常，播放音箱自带软件歌曲 儿歌什么的用手机操作播放正常。

我昨天到的货也是这样的，主要问题是网络问题，网络好了就很快录进去了