华为mate20漏光，官方售后中心不作为

我购买的mate20手机出现明显的底部漏光。按照4009309300提供的信息，我去了这边的官方售后中心（江苏省苏州市张家港市沙州中路店）。工程师敷衍了事，等我排完队就简单看了看，跟我说没问题啊，我拉着他去用我的手机和店里的样机对比，他一看，哦，你这个是有点明显，但是不可以换货。我说凭什么不能，我插卡激活是11号，同类问题的机友很多都换了机。他说那我请示下我们领导。然后去修机器去了，修了3-4个别人的机器，出来告诉我，你这个不能换，因为领导不同意，给我看他的微信，微信里对面要他请示片区的头儿，但是全程没有看到他打电话请示过。我问我能不能联系片区负责人，他说不行，他联系过了（事实上绝对没有联系）。
我说那行，我去找400联系，他说随便你。我问他要售后的单子，又晾了我半个小时，未经我许可单子上填的是我放弃维修，故障描述是用户主观感知，简直滑天下之大稽，然后备注“这是正常的光学现象，不影响你使用”。我就好奇了，你也看出来我的机器漏光不太正常了，凭什么还是我主观臆断，另外你还得出个正常的结论？
我自己华为账户激活的积分24000，算是铁杆花粉了，每一代p和mate旗舰都会至少购入一台。第一次碰到问题，第一次售后，就这么恶心我？

今年支持了p20pro两台，mate20一台，荣耀10一台，都是自用机器。一般的华为用户应该没有我这么狂热的，扪心自问，贵司做出了非常卓越的产品，地方上的售后标准却参差不齐，甚至有故意刁难的售后工程师，一副吃定我的样子，岂不是很滑稽？

很可笑的售后结果单子

发不了图片，如果有需要，客服可以加我微信，我提供图片

以后不会用华为了