河北交通卡双12活动冲40减20至今未到账

       双十二的活动，到今天整整三天了，重试键都点烂了，给你们客服打电话说什么充值不上3个工作日退款。没抢到名额就算了，但是这名额也抢到了钱也给我扣了，现在是退款也没有，充值也没充上，删卡也不行，孤独弱小又无助。。。