使用技巧：已扫描到设备但添加失败，如何处理

可能原因如下：
l  手机当前连接的无线网络密码错误。
l  路由器开启了网络隐藏、MAC 地址过滤、IP 地址过滤、域名过滤等防蹭网功能。





l  路由器设置开启了AP隔离，如：水星路由器、斐讯路由器、中兴ZXHN F450A 光猫等具有AP隔离功能（图片仅供参考，请以实际情况为准）。


l  当前使用的无线网络名称（SSID）包含汉字或特殊字符，如果使用了中文的无线网络名称（SSID），可能导致设备添加失败，建议将无线网络名称（SSID）设置为全英文。
l  手机连接的无线网络是公共网络，公共网络包括：机场无线网络、校园无线网络、商场无线网络或企业无线网络等，公共网络下不支持添加设备。

l  部分设备不支持 WEP 与 WAPI 方式，推荐使用 WPA/WPA2-PSK认证方式。



l  建议尝试重启路由器后，再次添加设备。
l  蓝牙设备添加失败，建议重启设备或把手机蓝牙关闭后重新打开再进行添加。

l  如果尝试上述方法都无法添加成功，请通过 APP 以下操作反馈问题：我的 > 问题与建议，我们会尽快联系您处理。

对于您未解决的问题，请点击进入【华为智慧生活 官方快捷通道】快速解决您的产品问题