云空间显示存储已满,找不到存储内容

如题,先说明下基本情况,手机端提示云空间显示存储已满,电脑PC端网页版也提示内存已满.

然后问题来了.我在手机端看不到存储的啥,在PC端网页版云盘里一样,也是看不到任何内容.

在图库里找不到任何存在的文件,云盘也是找不到任何文件,包括各类存储里面的删除文件夹里,也没有任何内容.

求版主解决哈.谢谢