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没有人遇到信号问题吗?

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   发表于 2019-4-13 00:26:33 属地未知 来自:VOG-AL00
今天早上收到的P30 pro,多次遇到信号满格或几乎满格的情况下移动网络无法连接或者连接很慢。我用的是移动卡,换下来的旧手机是mate8。第一,可以排除是移动信号和sim卡的问题,因为把sim卡装在mate8上,同样的位置上网完全没问题;第二,可以排除是单一app的问题,因为上不了网时很多app都无法连接。
第三,不像是硬件问题,因为打开飞行模式再换回正常模式后网络就正常了。


其实,我前不久买过mate20 pro,也遇到类似的问题最后没办法选择了退货,没想到换成p30又是这样!当时在办公室,大家听说我买了华为最新款旗舰机都过来看,结果尴尬的事情发生了,信号虽然是接近满格,但无法连网!不是慢,而是完全无法连网,微信、今日头条、爱奇艺都不行,可是其他同事的移动卡在线看视频都没问题,我的mate20 pro却连微信都连不上…把sim卡拆下来装在mate8上可以正常上网,而且网速还不错!拿不同同事的不同手机放在一起试,虽然每款手机有快慢差异,但只有我的mate20 pro不能上网…被嘲笑了一上午,下午提前下班去售后检测,告知检测正常。给他看了在办公室录的各种视频后,也同意给我退机了。没想到P30 pro又是这种状况!真的不想再退了,好麻烦啊。网上搜了下,居然没有人反应这个问题,难道就我运气不好吗? 没有人遇到信号问题吗? 没有人遇到信号问题吗? 没有人遇到信号问题吗?
产品型号VO****00
出现频率经常
问题类型
应用名称Android 系统
应用版本9
系统版本VO****************************2)
评论7
荣耀粉丝8252506  LV7  发表于 2019-4-13 07:24 属地未知 来自:ELE-AL00
一点问题没有.比我荣耀8还好.
   发表于 2019-4-13 11:27 属地未知 来自:VOG-AL00
谢谢大家,我再试试看,希望只是暂时现象。如果最终还是不能用,也只能退掉,虽然很喜欢这款手机…附图确实看起来信号不太好,但是同样的位置把sim卡换到mate8上就是满格的信号,而且网速不错。至于,看到有人说我是在黑华为,有点郁闷,能不能不要轻易就扣帽子,只是反应一下问题而已,能帮就帮,不能帮也没关系。黑华为,我没动力也没必要,事实上,我差不多近十年用的都是华为手机,全家人用的也都是华为手机,很少遇到信号问题。最近算是第一次遇到,也是做了很多排查比较之后才斗胆出来问一下的…再一次谢谢热心回复的朋友。
   发表于 2019-4-15 14:07 属地未知 来自:VOG-AL00
今天去办公室试了一下,还是出现信号满格无法联网的状况…重启之后有一些改善,但不太稳定。本不想再继续回这个帖子的,但昨天接到华为电话,希望我可以收集异常信息反馈回去分析,甚至愿意和我一起现场测试,为华为服务点赞!
也不知道现在他们是否收到了我反馈的日志信息…最后补充一下,在大部分场景下,信号还是不错的,如果最后实在不行的话,就算了,懒得折腾了,凑合用吧。整体上还是挺喜欢这个手机的。
   发表于 2019-4-18 16:22 属地未知 来自:VOG-AL00
状态更新,供大家参考:今天华为派工程师到现场测试了,首先给这位工程师点赞,按照约定的时间准时到达,而且从11:00到14:00连续3个小时测试并收集数据,中间没有休息。他自己带了P30 Pro,移动电话卡,水果手机等,3部手机放在一起对比,两部P30 PRO信号图标基本是满格的,水果最好只有两格信号,有时只有一格信号。然而,水果一格信号大部分时间都可以正常连接网络,而满格的P30 PRO大部分时间却无法连接网络,甚至打电话都不行…数据已经采集回去了,希望可以尽快有结论。最好能更新一版软件就解决。
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