荣耀10屏幕黄斑问题因有磕碰不能保修

荣耀10屏幕出现黄斑，今天拿去售后检测，售后答复屏幕边缘有小磕碰，导致手机不在保修范围内，要先自费更换屏幕组件再检测，服务电话也是一样的说法。
荣耀手机屏幕黄斑是因为有磕碰造成的吗？
要我自费更换屏幕组件再处理黄斑的问题？这个说不通吧。