荣耀V10手机连不上荣耀心晴耳机

如题

一、确定耳机完好，因为我的荣耀九就可以连上；
二、运动健康APP更新到最新了

请问这种问题如何解决啊？还是产品本身的问题？

V10有耳机孔没，magic2那边也是翻车。