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升级2.1之后手机彻底崩溃,已成砖头!懊恼中!

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荣耀粉丝11483365  LV3  发表于 2019-5-6 09:25:08 属地未知 来自:浏览器
说句实在的 我已经发了三次反馈问题的帖子了,都已经石沉大海,我就纳闷了,这么点问题还解决不了了?
问题是这样的:升级之前手机运行一切正常,但是点完升级下载了4.6G的升级包并安装完之后,手机重启锁屏界面无论是指纹还是密码都变得卡顿的要死,甚至无法解锁使用,延迟严重,随便你怎么理解吧,无数次重启之后把尝试密码解锁进入手机之后把原指纹删除,准备重新录入,问题来了,只要一进指纹录入界面,手机就处于濒临死机的状态,直接卡死,不能录入使用。现在手机是个什么状态,就是没有指纹解锁,当然密码解锁还可以使用,但着实少了一个功能,而且我的手机更新完之后也没有所谓的什么AR测距那个APP,搞不明白,难道我更新了个假系统?这一点不重要,有人回帖告诉我重置手机,OK,昨晚下班回家我把手机全部备份然后把手机彻底清空重置了,依然还是上面的问题,崩溃!解决不了了吗?还是没人解决?我想退回原来的系统貌似也没有办法,**啊!

评论3
荣耀粉丝9321092  LV10  发表于 2019-5-6 09:31 属地未知 来自:浏览器
请到售后解决下这个问题。

评论

我想退回原来的版本 或者你给我推送一个正式版 再试一下的事儿 让我跑售后?  发表于 2019-5-6 11:00  属地未知
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