荣耀v9前置摄像头打不开

现象：打开前置，不显示景象，黑屏。摄影机应用里的东西没法点击，感觉跟卡着似的。但是能返回，退出，并且后置正常。所用用到前置摄像头的应用调起前置后都出现了应用无响应提示。并且关机重启后依旧如此
版本号：9.0.1.179(C00E63R1P9) GPU Turbo

求大神解决，到底是硬件问题还是软件问题？

没办法啊，清除数据也不管使