【售后】作为mate20用户，去售后这些权益要把握

一、掌握自己的机型权益
华为每一台手机都是有相对应的权益的，有的花粉自己并不知道自己是会员大佬，错过了很多权益！
那么权益在哪看呢？一般自己的机型权益可以在服务app里找到

＞＞mate20pro属于除了拥有正常的国家三包政策外，还拥有

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如果你拥有正规发票，且发票上的SN码与手机上的一致，还可以享受寄修双向免邮费特权，是不是很不错？

二、掌握是否维修决定权
无论哪个花粉去售后，检测结果出来以后，工程师给出的方案应经过用户的同意才能实施，简单来说就是修与不修最终决定权在你自己！如果花粉们去售后，工程师拒绝提供检测报告单，以及擅自维修手机，可以直接拨打4008308300(mate20是尊贵的vip，可以拨打4009309300)投诉哦！
三、如何解决售后纠纷呢？
华为一直坚持把最好的售后服务带给各位花粉，华为的售后在业界也广受好评，满意度一直在行业排名领先，但售后纠纷不可能完全避免，如果花粉们在售后遇到不顺心的事情怎么办呢？下面就由宝宝来给大家介绍一下解决方案吧！
1.当场与售后进行协商，当你对售后的服务态度、服务流程、服务结果不满意时，可以向售后反应，售后了解情况后会给出解决方案，若你同意该解决方案，则打成和解。
2.线上投诉，若当场给出的方案你不满意，可以拨打400热线，或者使用服务app的在线客服进行说明，客服会将你的问题升级反馈，最终再次给出解决方案，若您对客服给出的解决方案不满意，可以驳回再次请求别的解决方案。
会员服务的在线客服可以通过下方图片步骤找到哦！

四、了解华为售后的最新活动
华为会不定期的给广大花粉各种售后福利，花粉们去售后之前，应当了解最新的活动，以使自己的金钱投入最小化，权益最大化，目前售后的主要活动为华为会员服务日、惠修一口价(包括电池更换一口价、主板维修一口价、屏幕维修一口价等)
那么，这些活动一般在哪看呢？当然是服务app啦
步骤为打开服务app→选择底部服务→服务该页轮播图一般就有活动展示，就像这样：
一口价换电池

主板屏幕惠修一口价

会员服务日

以上说的四点售后权益小知识大家都记住了吗？
好了，今天宝宝就和大家聊到这，大家有什么建议和意见都可以在本帖下方留言哦。
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沙发咯！！！