华为安居智能摄像头无法录像和回看

入手一台华为安居智能摄像头，用的存储卡录像，一开始可以正常录像和回看，用了一段时间后发现无法回看 ，设置里显示存储良好但又暂无记录（下图），断电关机后会恢复正常录像和回看，但用不了多久又出问题。另外，查看 SD卡显示存储100%，不是应该覆盖存储么。这是什么情况？

我的也是这样的问题，不知华为的工程师什么时候可以解决？不要总是私信给我们，这个是普遍问题。

云录像为什么不能下载，哪位大神知道怎么下载云录像吗