上海交通卡余额不足提示 相当于卡死 不让切换到其它卡面

我把京津翼互通卡上天了  然后上海交通卡余额不足10元 切换不了京津翼云端下载界面（左右滑动不了） 相当于卡死界面 一直提示余额不足 我知道余额不足 你一直提示我干嘛 提醒一次不够吗 还不让我左右切换公交卡 啥意思 是上海交通卡问题还是华为钱包问题 给个说法